Cabaret Travel
Tin tức
Hotline: 028 7303 2727

Thanh toán và điều kiện hoàn hủy

A – HÌNH THỨC VÀ PHƯƠNG THỨC THANH TOÁN CHUNG

Hình thức: chuyển khoản hoặc thanh toán tiền mặt

Phương thức:

Đặt cọc 50% tổng giá trị thanh toán để giữ chỗ. Số tiền cọc khác nhau tuỳ theo mỗi tour. Thanh toán phần còn lại trước ngày tour khởi hành 05-07 ngày làm việc, hoặc ngay khi có kết quả Visa (đối với các tour phải làm visa).

Việc thanh toán dược xem là hoàn tất sau khi cabaret Travel nhận đủ tiền tour trước ngày khởi hành hoặc theo hợp đồng thoả thuận giữa hai bên. Các trường hợp chậm trễ thanh toán dẫn đến việc huỷ các dịch vụ không thuộc trách nhiệm của Công ty Cabaret Travel.

Với hình thức thanh toán chuyển khoản: Khi thực hiện việc chuyển khoản, quý khách vui lòng ghi rõ họ tên, số lượng và nội dung chuyến du lịch cụ thể đã được quý khách chọn đăng ký. Sau khi thực hiện việc chuyển khoản, quý khách vui lòng gửi Ủy Nhiệm Chi về công ty và liện hệ nhân viên phụ trách tuyến để nhận được phiếu xác nhận du lịch chính thức từ công ty Cabaret Travel.
– Cabaret Travel sẽ không giải quyết các trường hợp hệ thống tự động hủy phiếu đăng ký nếu quý khách không thực hiện đúng những quy định trên.

B – ĐIỀU KHOẢN HỦY VÀ HOÀN TRẢ

B1 – Huỷ do Công ty Cabaret Travel:

Trong trường hợp không tổ chức được tour, Cabaret Travel sẽ báo ngay cho khách hàng và sắp xếp một chuyến đi thay thế khác. Trong trường hợp khách không đồng ý với sự sắp xếp này, Cabaret sẽ hoàn trả lại tiền mà khách hàng đã đóng.

B2– Huỷ do khách hàng:

Đối với trường hợp hủy chuyến đi vào ngày thường:

  • Hủy do bị từ chối visa: Quý khách mất phí làm Visa.
  • Hủy ngay sau khi Đại Sứ Quán hoặc Lãnh Sự Quán đã cấp visa và Bên B đã xuất vé và đặt hết dịch vụ: Chi phí huỷ là 100% giá trị chuyến đi.
  • Hủy chuyến đi trước ngày khởi hành 30 ngày: Chi phí hủy là 30% giá trị chuyến đi.
  • Hủy chuyến đi trước ngày khởi hành 25 – 29 ngày: Chi phí hủy là 40% giá trị chuyến đi.
  • Hủy chuyến đi trước ngày khởi hành 20 – 24 ngày: Chi phí hủy là 50% giá trị chuyến đi.
  • Hủy chuyến đi trước ngày khởi hành 15 – 19 ngày: Chi phí hủy là 60% giá trị chuyến đi.
  • Hủy chuyến đi trước ngày khởi hành 10 -14 ngày: Chi phí hủy là 70% giá trị chuyến đi.
  • Hủy chuyến đi trước ngày khởi hành 03 – 09 ngày: Chi phí hủy là 90% giá trị chuyến đi.
  • Hủy chuyến đi trong thời gian trước ngày khởi hành 48 tiếng: Chi phí hủy là 100% giá chuyến đi.

Đối với trường hợp hủy chuyến đi vào ngày Lễ, Tết:

  • Hủy do bị từ chối visa: Quý khách mất phí làm Visa.
  • Hủy ngay sau khi Đại Sứ Quán hoặc Lãnh Sự Quán đã cấp visa và Bên B đã xuất vé và đặt hết dịch vụ: Chi phí huỷ là 100% giá trị chuyến đi.
  • Hủy chuyến đi trước ngày khởi hành 30 ngày: Chi phí hủy 50% giá trị chuyến đi.
  • Hủy chuyến đi trước ngày khởi hành 20 – 29 ngày: Chi phí hủy là 70% giá trị chuyến đi.
  • Hủy chuyến đi trước ngày khởi hành 07 – 19 ngày: Chi phí hủy là 80% giá trị chuyến đi.
  • Hủy chuyến đi trước ngày khởi hành 01 – 06 ngày: Chi phí hủy là 100% giá trị chuyến đi.

Thời gian hủy chuyến đi được tính trên các ngày làm việc trong tuần (không tính Thứ 7, Chủ Nhật, các ngày nghỉ Lễ, Tết…).

Việc hủy chuyến đi phải được thông báo trực tiếp với Công ty hoặc qua fax, email và phải được phía Công ty xác nhận. Việc thông báo hủy chuyến đi qua điện thoại sẽ không được chấp nhận.

+ Tuỳ vào tình hình thực tế, các mức huỷ phạt có thể thương lượng để tối thiểu hoá thiệt hại cho các bên.

+ Nếu chương trình du lịch bị hủy bỏ hoặc thay đổi vì một lý do bất khả kháng (chiến tranh, thiên tai, khủng bố…), thì hai bên sẽ không chịu bất kỳ nghĩa vụ bồi hoàn các tổn thất đã xảy ra và không chịu bất trách nhiệm nhiệm pháp lý nào. Tuy nhiên mỗi bên có trách nhiệm chia sẻ những thiệt hại nhằm giảm thiểu các tổn thất gây ra vì lý do bất khả kháng.